捷信公司在华投资全新客户服务中心——天津客户服务中心 将优质

2017-09-28 06:52

  现如今,消费金融客户主要来自二、三线及以下城镇的中低收人群,且多为金融小白用户,对金融服务了解甚少。除了面对面的直接沟通,相较于通过网络搜索相关信息,这部分客户更希望通过电话,直接向专业的客服人员进行咨询。作为创新店内消费贷款业务的供应商,捷信公司主要向信用记录缺失或很少的人群提供负责任的贷款,以及简单、方便和快捷的消费金融服务。捷信公司继武汉和长沙客户服务中心投入运营后,正式启用其在华投资的全新客户服务中心——天津客户服务中心。

  根据规划,该客户服务中心将在2017年底完成全部员工部署。届时,天津客户服务中心将成为捷信公司在华投建的最优质的客户服务中心,为消费金融业务发展提供全方位支持:为客户提供全天候的专业服务,提升客户体验,并通过服务体系的规模化效应降低运营成本,将更多实惠回馈给客户。

  该客户服务中心是捷信集团在华投建的第三个客户服务中心,捷信公司高管表示:“捷信投资大量资金建设天津客户服务中心,这将进一步提升捷信在华的高水准服务能力,三大客户服务中心南北响应,共同构成覆盖全国的服务网络。”

  捷信三大客户服务中心提供了七天无休服务,承载了大量的贷款审批协助、客户服务咨询等功能,成为客户了解消费贷款服务细节的最便捷途径,是对业务的有效补充和支持。

  未来,捷信公司将继续发展客户服务中心,将优质便捷的金融产品服务于广大消费者,捷信公司还将积极响应国家扩大内需、大力发展消费金融的要求,通过为客户提供安全、负责任的消费金融服务,持继为中国的经济发展和人民生活水平的提高做出贡献。