黑心旅行社他名行骗 消费者投诉无门

2017-09-28 06:51

  刘先生:后来实在没办法,就只有我女朋友带着他们四个外国人就自己去玩,打电话要不就是打通被挂掉。第三天本来以为可能会有人打电话来接,结果就完全把他们踢出团了这样子。我敢百分之百的确定这不是中青旅的,他们就是冒充中青旅。

  问第二天行程导游电线点钟有人来接,接到一个很乱的地方,全部就是散客一日团,没见到所谓的英文团。打电话找旅行社的业务员,奇怪的是我们打电话到旅行社,无论是手机还是他们的客服电话,一直就都是一个,两个人在接,他们说我们不是报的英文团,就耍无赖,然后说怎么可能880是英文团,说英文团肯定要一倍的价格。我们心想肯定被骗了,就说上中文团也可以,结果他说要加钱要加一倍的钱才让外宾上,我们说我们就不上你那个团了,退门票的钱我们自己去玩。他说他跟联络一下,后来说,退钱可以,但是必须得包他们车,包他们车的价格每天是2000块钱。

  中广网9月12日消息 据经济之声《天天315》报道,不久前,我们接到消费者刘先生的投诉。他女朋友陪同四位外宾从上海到旅游,到李鬼旅行社的事情。

  刘先生:有四个外宾过来想到旅游,我导师在网上找到了一个的旅游团,我看了一下链接网页上写的是所谓的中青旅。所以也就报了,打电话那边态度还蛮好,说来接机,就过去了,我女朋友陪他们过去的。

  被旅行社接到酒店休息,因为一位外宾有哮喘病,要求加钱换一家好一点的酒店,但是却遭到。

  刘先生:到的时候都很晚了,快1点签的约,我女朋友就问司机包含多少顿餐,当时司机就说只有三顿正餐,三天嘛,就三个午餐,其余都不包括。住宿是包括的。但是我们在网上看到的是包含三个早餐,五个正餐嘛,这一点不符。问司机什么时候来接,可不可以留一个导游的电话,这个司机说叫她第二天早上等电话,然后就走了。

  按照刘先生提供的网址,我们找到了那家中青旅的旅行社,也找到了这档880的三天四晚的游线。但是,具体的服务内容却无法打开。刘先生还给我们提供了这家旅行社的4006698578的客服电话,我们联系上了这家旅行社。

  刘先生:说是商务酒店挂牌价300,内部价200多,但是当时去了过后看到挂牌价其实才200,自己订的线,可能就可以订到。有一个外宾,因为有哮喘病,那个房间好像有奇怪的气味想换房间,结果就不给换,我们说加钱找一家更好的酒店,结果打电话去那个旅行社的业务员,就一直打不通。后来打到客服,说加钱不行,因为房钱已经交了。

  除了导游、司机消失,再就是电话被挂断,这时候,刘先生确信,自己被李鬼旅行社给骗了。

  【导读】黑心旅行社大旅行社之名,消费者;消费者投诉无门,黑心旅行社。本期《天天315》重点关注:旅行社,你是李逵还是李鬼?

  网页上写明第一天行程八达岭长城,结果就把他们带到居庸关长城,导游说因为八达岭更远,坐索道还很贵。第一天下午就把他们带到一个卖玉器的地方,还有卖茶叶的地方,还说是纯玩团,不是带过去购物,他们外宾还不错,因为玉器那些地方都有。

  本以为找到一家大牌旅行社,就不用自己操太多心了。等刘先生的女朋友张小姐一行深夜抵达,接触到这家旅行社的时候,才发现,不操心是不行了。